Curso COORDINADOR DE VUELOS
Competencia general del curso de coordinador de vuelos
Realizar servicios de asistencia a la aeronave y su tripulación a su llegada, tiempo de escala y salida, siguiendo instrucciones y utilizando el idioma inglés, con la calidad requerida, dando respuesta a las necesidades de las personas con discapacidad, aplicando la normativa vigente, incorporando los principios de accesibilidad universal, respetando las medidas de seguridad operacional, y cumpliendo el plan de prevención de riesgos laborales y medioambientales.
Programa de estudios del curso de coordinador de vuelos
Asegurar las operaciones previas a la salida de la aeronave y solicitar los servicios de handling
Identificación y comunicación de las necesidades de servicios de handling de la aeronave en su salida
Los servicios de limpieza, catering, combustible, personal para la estiba en bodegas
Comunicaciones con la tripulación técnica
El aviso al personal de mantenimiento
La configuración de la aeronave
Las posibles incidencias en la estiba
El albarán de combustible recepción y firma
Comunicación de embarque
Recepción y comprobación de la hoja de carga
Archivo de la hoja de carga y documentos afines
La hora de cierre de puertas y de retirada de calzos
La comprobación de las operaciones previas a la salida de la aeronave y la solicitud de los servicios de handling se realizan atendiendo a criterios de calidad y eficacia, y conforme a las medidas de seguridad operacional y al plan de prevención de riesgos laborales y de protección.
Asegurar las operaciones a la llegada de la aeronave y solicitar los servicios de handling
Las necesidades de servicios de handling de la aeronave a la llegada
Comprobación de los servicios de handling solicitados
Las posibles incidencias
El personal y los medios para la descarga de las bodegas y el desembarque de pasajeros
Las comunicaciones con la tripulación técnica
El aviso al personal de mantenimiento,
La configuración de la aeronave y el pasaje
El proceso de desembarque de pasajeros
La hora de finalización de los servicios
La comprobación de las operaciones a la llegada de la aeronave y la solicitud de los servicios de handling se realizan atendiendo a criterios de calidad y eficacia, y conforme a las medidas de seguridad operacional y al plan de prevención de riesgos laborales y de protección medioambiental.
Realizar las labores de apoyo a la puesta en marcha de la aeronave
El exterior de la aeronave, cierre de puertas y demás equipos de tierra,
Daños externos en el fuselaje
El recorrido de la aeronave por la plataforma de estacionamiento
Comprobaciones para el despegue
Comunicación permanente con la cabina
La orden al tractorista para poner en marcha la maniobra de empuje de la aeronave
El arranque de los motores
La pinza by-pass
Las labores de apoyo a la puesta en marcha de la aeronave se realizan atendiendo a criterios de calidad y eficacia, y conforme a las medidas de seguridad operacional y al plan de prevención de riesgos laborales y de protección medioambiental.
Realizar, desde una consola central, las labores de apoyo a la prestación de los diversos servicios de handling y otras operaciones solicitados desde la pista a la llegada o salida de la aeronave
Comprobación de las operaciones de vuelos de llegada y salida
Comunicación de las deficiencias en la prestación de los servicios de handling
Las necesidades de servicios especiales de handling
Los incidentes o accidentes producidos
Archivo de la documentación de los diferentes servicios
Las labores de apoyo, desde una consola central, a la prestación de los diversos servicios de handling y otras operaciones solicitados desde la pista a la llegada o salida de la aeronave, se realizan atendiendo a criterios de calidad y eficacia, y conforme a las medidas de seguridad operacional y al plan de prevención de riesgos laborales y de protección medioambiental.
Elaborar la LIR (Loading Instraction Report), la hoja de carga y centrado
Comprobación de los datos para la elaboración de la hoja de carga
El sistema mecanizado
Elaboración y distribución de la LIR
Recalculo de la hoja de carga
La hoja de carga y el comandante de la aeronave
Envío de la información de la hoja de carga
La elaboración de la hoja de carga y centrado se realiza atendiendo a criterios de calidad y eficacia, y conforme a las medidas de seguridad operacional y al plan de prevención de riesgos laborales y de protección medioambiental.
AMPLIACIÓN CURRICULAR
Conocimientos ofimáticos avanzados (Office 2010)
60 horas formación online
Técnicas de Negociación
Estrategias de Gestión de Conflictos y Toma de Decisiones
Atención al cliente
Atención telefónica y Gestión de Reclamaciones
136 horas formación online
Técnico de nivel básico en Prevención de riesgos laborales
Seguridad en el trabajo
120 horas formación online
Planes de emergencia, incendios y primeros auxilios
Prevención en primeros auxilios
120 horas formación online
Sistemas de gestión de calidad
60 horas formación online
Gestión de clima laboral, motivación y resolución de conflictos
60 horas formación online
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